• ガザ紛争の発端となった10月7日のハマス主導の攻撃以来、ソーシャルメディアは戦争に関連したコンテンツで溢れかえっている。
• Meta、TikTok、X、Telegramは、より安全で毒性の少ないオンライン環境を作ると約束したが、そのプロセスは透明性に欠けている。

ガブリエレ・マルヴィシ と ジェフ・ラッツケ

ロンドン：テック大手Metaは最近、同社のプラットフォームにおける反ユダヤ主義を抑制するため、政治運動の支持者を表すのではなくユダヤ人やイスラエル人を指す文脈で “Zionist “という用語を使用したソーシャルメディア投稿の削除を開始すると発表した。

フェイスブックとインスタグラムの親会社は以前、監視委員会による1年にわたる検証の結果、このアプローチが「行き過ぎ」であることが判明したため、メタの全プラットフォームで最も厳しく管理れている唯一の用語である「シャヒード」（英語では「殉教者」）の包括的禁止を解除すると発表した。

同様に、TikTok、X、Telegramは、ガザ紛争を背景に、ヘイトスピーチや偽情報の拡散を抑制するための取り組みを強化することを以前から約束している。

これらの取り組みは、より安全で有害性の低いオンライン環境を作ることを意図している。しかし、専門家が一貫して指摘しているように、こうした取り組みはしばしば失敗に終わり、空約束や検閲への憂慮すべき傾向をもたらしている。

「要するに、ソーシャルメディア・プラットフォームは、検閲を回避したり、ガザ戦争に関するヘイトスピーチや偽情報を抑制したりすることにあまり長けていない」と、パレスチナ人のためのデジタル著作権・人権活動団体7amlehの創設者兼ディレクターであるナディム・ナシーフ氏はアラブニュースに語った。

「この紛争を通じて、検閲やアカウントの削除は、現場での人権侵害を記録する努力をも危険にさらしてきました」

ナシーフ氏によれば、ヘイトスピーチや暴力扇動は依然として「横行」しており、特にMetaのプラットフォームやXでは、反ユダヤ主義的、イスラム嫌悪的なコンテンツが「広く拡散」し続けているという。

ガザ紛争の発端となった10月7日のハマス主導の攻撃以来、ソーシャルメディアには戦争に関連するコンテンツが氾濫している。多くの場合、それはこの地域で展開されている劇的な出来事を知るための重要な窓として機能し、リアルタイムのニュースやイスラエルの行動に対する説明責任の重要な情報源となっている。

ハマスとイスラエル政府双方の行動を支持するプロフィールは、誤解を招く憎悪に満ちたコンテンツを共有していると非難されてきた。

2023年10月から11月にかけてヒューマン・ライツ・ウォッチが記録した、パレスチナ人とその支持者がインスタグラムやフェイスブックに投稿したコンテンツのテイクダウンやその他の弾圧がある。

それでも、Meta、YouTube、X、TikTok、あるいはTelegramのようなメッセージングアプリを含むどのソーシャルメディアプラットフォームも、紛争に関連するヘイトスピーチや暴力の扇動を緩和するための方針を公に示していない。

その代わりに、これらのプラットフォームは、戦争プロパガンダ、非人間的な言論、大量虐殺的な発言、明確な暴力の呼びかけ、人種差別的なヘイトスピーチで溢れかえっている。場合によっては、プラットフォームは親パレスチナ的なコンテンツを削除し、アカウントをブロックし、時にはガザの人々への支持を表明するユーザーを影で追放している。

金曜日、トルコの通信当局は、メタが所有するソーシャルメディア「インスタグラム」へのアクセスをブロックした。地元メディアによると、ハマスの政治局長イスマイル・ハニヤ氏が最近テヘランで殺害されたことに哀悼の意を表明したトルコ人ユーザーの投稿をインスタグラムが削除したため、アクセスが遮断されたという。

前日、マレーシアのアンワル・イブラヒム首相は、ハニヤ殺害に関するフェイスブックの投稿が削除された後、メタを臆病だと非難した。

「これは、メタに対する明確かつ明白なメッセージとなろう： 卑怯な真似はやめろ」と、 イスラエルによるガザへの戦争とヨルダン川西岸地区での行動を繰り返し非難してきたアンワル氏は、自身のフェイスブックにこう書いた。

その一方で、イスラエル兵がモスクや民家を爆破し、コーランのコピーを燃やし、目隠しをしたパレスチナ人拘束者を拷問し、屈辱を与え、軍用車両のボンネットに縛り付けて移動させ、戦争犯罪を祝うと称する映像は、モバイルスクリーンで自由に利用可能なままである。

「歴史的に、プラットフォームはイスラエルとパレスチナに関するコンテンツの節度を守るのが非常に下手だった。ガザに対する戦争と、現在進行中のもっともらしい大量虐殺を通して、この状況は悪化の一途をたどっている」とナシーフ氏は言う。

12月に発表されたヒューマン・ライツ・ウォッチの報告書 “Meta’s Broken Promises “は、メタ社を「組織的なオンライン検閲」と「一貫性のない不透明なポリシーの適用」、そしてインスタグラムとフェイスブックでパレスチナとパレスチナの人権を支持する声を封じてきた慣行で非難した。

報告書はさらに、メタ社の行動は、”行き過ぎた取り締まり “に対処するための長年にわたる約束の不履行により、”人権デューデリジェンス責任を果たしていない “と付け加えた。

ロンドン大学ゴールドスミス校の政治コミュニケーション修士課程でコンビナーを務めるジェイコブ・ムカルジー氏はアラブニュースに「検閲をやめさせる努力と呼べるのかどうか、私にはよくわからない」と語った。

「メタは、昨年10月7日以前に、様々な見直しを行うと約束した-ちなみに、2021年にイスラエルとパレスチナの紛争が勃発して以来、ここ2、3年は約束し続けている-」

「しかし、私が見る限り、実質的に大きな変化はない。もちろん、検閲を行っているという指摘には応えなければならないが、それは主に広報活動だと私は思う」

2023年10月から11月にかけて、ヒューマン・ライツ・ウォッチは、パレスチナ人やその支援者がインスタグラムやフェイスブックに投稿したコンテンツ（人権侵害に関するコンテンツを含む）に対し、1,050件以上の削除やその他の弾圧が行われたことを記録した。

このうち1,049件は、パレスチナを支持する平和的なコンテンツが検閲や不当な弾圧を受けたもので、イスラエルを支持するコンテンツが削除されたケースは1件だった。

しかし、検閲は問題の一部に過ぎないようだ。

7amlehの暴力指標は、ソーシャルメディア上のヘブライ語とアラビア語の暴力的なコンテンツに関するリアルタイムのデータを監視するもので、紛争が始まって以来、そのようなコンテンツが860万件以上記録されている。

ナシーフ氏によれば、主にヘブライ語で書かれた暴力的で有害なコンテンツの拡散は、監視への投資が不十分であることが主な原因だという。

フェイスブックやインスタグラムのようなプラットフォームで主にパレスチナ人を標的にしたこのコンテンツは、南アフリカが国際司法裁判所でイスラエルを提訴する際の証拠として使われた。

南アフリカの弁護士によって、携帯電話、コンピューター、テレビ画面にライブストリーミングされたジェノサイドと表現されたものの責任を負っているのは、間違いなくメタだけではない。

Xもまた、パレスチナとイスラエル双方の支持者から、偽情報や加工された画像を拡散することで知られるハンドルネームに自由裁量を与えているという非難に直面しており、それらはしばしば著名な政治家やメディア関係者によって共有されてきた。

「現在のコンテンツモデレーションシステムの大きな問題のひとつは、透明性の欠如です」とナシーフ氏はいう。

「AIに関して言えば、プラットフォームは、いつ、どのようにAIシステムがコンテンツモデレーションプロセスに導入されるかについて、明確で透明性のある情報を公開していません。ポリシーは不透明なことが多く、プラットフォームが適切と考えるようにするための大きな自由裁量を許している」

ムカルジー氏にとって、「不透明なポリシーの煙幕の下で行われているモデレーションの問題は、強く政治的なものであり、これらの企業は政治的圧力と ユーザーベースの期待と欲望の間で ”バランスの取れた アプローチ”を採用する必要がある」という。

彼は 「これらのAIツールは、真の権力者、つまりプラットフォームを運営する人々を、批判や説明責任から隔離するために使われる可能性がある」という。

「これらのプラットフォームは私的独占企業であり、本質的に政治的公共圏の重要な部分を規制する責任を負っています」

「言い換えれば、人々が意見を形成し、政治家が世論の圧力を感じるような会話の場を形成し、規制する手助けをしているのです」

アラブニュースが10月に明らかにしたように、親パレスチナ派のコンテンツが検閲や削除された例はあるが、これらのプラットフォームは、ガザ紛争のかなり前から、プラットフォームからコンテンツを削除することは最終的に自分たちの利益にならないと明言している。

「これらのプラットフォームは、公共の利益のためでも、さまざまな視点にさらされ、適切な意思決定や意見形成ができるような、情報通で教養のある人々を確保するためでもありません」

「ビジネスモデルが多くのコンテンツを求めているのは事実であり、それが親パレスチナ的なコンテンツであれば、それはそれでいい。業界の用語を使えば、強い感情を刺激するコンテンツはエンゲージメントを獲得し、それはデータを意味し、それはお金を意味するからです」とムカルジー氏は語る。