• AI技術は、同国のメガプロジェクトの中心であり、パーソナライズされたサービス、交通、エンターテイメントを向上させている
• 自律型交通からリアルタイムのイベント調整まで、AIコミュニケーションツールは効率性とユーザーエンゲージメントを向上させている

スラファ・アルクナイズィ

リヤド：人工知能は、サウジアラビアの都市開発、イベント管理、来場者体験において、変革をもたらす役割を担うことになるだろう。特に、2034年のFIFAワールドカップのような世界的な大規模イベントの開催を控えている王国にとっては、その傾向が強い。

AI技術はすでに、NEOMやQiddiyaなどの王国のメガプロジェクトの中心となっており、サウジアラビアをイノベーションとスマートシティ開発における世界のリーダーとして位置づけている。

自律型輸送システムからリアルタイムのイベント調整プラットフォームまで、AI駆動型のコミュニケーションツールは、多くの分野、特にスポーツやエンターテイメントの分野で効率性とユーザーエンゲージメントを向上させている。

「サウジアラビア・プロリーグは、OptaVisionのようなAI駆動型のツールを導入し、フィールド上の分析を強化し、ファンやスポンサーのエンゲージメントを深めています」と、AIソリューションに特化したコミュニケーションプラットフォームInfobip KSAのカントリーマネージャー、アムサル・カペタノヴィッチ氏はアラブニュースに語った。

「サウジアラビア人工知能会社は、業務を最適化し、現在のスポーツエコシステムの潜在能力を最大限に引き出すAI駆動型のスポーツ製品群であるSportNativeも立ち上げました」

AIの影響は、12月21日にリヤドで開催されたオレクサンドル・ウシクとタイソン・フューリーのボクシング再試合で明らかになった。この試合では、採点における偏見や人為的ミスを排除するために設計されたAIによる実験的な第4の審判が採用された。

スポーツの強化にとどまらず、AIはイベントにおける大勢の観客の管理、待ち時間の短縮、ナビゲーションの改善にも活用され、来場者の体験を向上させている。

「AI搭載のシステムは、海外からの来訪者に対して、パーソナライズされた推奨、リアルタイムの翻訳、シームレスなナビゲーションを提供できます」とカペタノヴィッチ氏は述べた。

「サウジアラビア観光局のバーチャル旅行コンパニオン、SARAは、AIがアトラクションやイベントに関するリアルタイムの洞察や情報を提供する方法を示しています」

サウジアラビア王国の北西海岸で進められている5000億ドル規模のスマートシティプロジェクト、NEOMでは、AIを導入して都市生活を再定義しようとしている。このテクノロジーは、サービスのパーソナライズ、交通の最適化、ホスピタリティの向上において重要な役割を果たすことが期待されている。

「AIは、インテリジェントでスケーラブルかつシームレスなやりとりを促進することで、NEOMのようなプロジェクトにおけるコミュニケーション技術に革命をもたらすでしょう」とカペタノヴィッチ氏は述べた。「NEOMが構想するスマートシティのエコシステムでは、AI搭載のプラットフォームがリアルタイムでのコラボレーション、多言語翻訳、予測分析を可能にするかもしれません」

AIはまた、NEOMにおける旅行や物流の改善も期待されており、リアルタイムでのルート計画、効率的な貨物管理、輸送ネットワークの予測保全を可能にする。

「これらのツールは、ダイナミックで効率的なコミュニケーションとロジスティクスシステムを通じて、居住者、訪問者、企業に力を与える可能性を秘めています」とカペタノヴィッチ氏は述べた。「AIを活用することで、NEOMは相互接続された持続可能な生活のグローバルなベンチマークとなることを目指しています」

AIの影響はインフラにとどまらず、小売やエンターテイメントにも及び、会話型AIが顧客とのやりとりを再構築している。Infobipのデータによると、ブラックフライデーの顧客とのやりとりは26%増加しており、消費者とのコミュニケーションにおけるAIの採用が拡大していることを反映している。

「このデジタルコミュニケーションの急増は、NEOMのようなプロジェクトのスマートシティ構想と完全に一致しています」とカペタノヴィッチ氏は述べた。

一方、リヤド近郊で具体化しつつあるもう一つのメガプロジェクトであるQiddiyaは、高度なAIアプリケーションを通じて、レジャー、エンターテイメント、イベントを再定義することが期待されている。

11月には、ソフトウェア開発会社GlobantとQiddiya Investment Companyが、Qiddiyaの「PLAY LIFE Connected Experience」の開発に関する合意書に署名した。これは、AIを搭載したプラットフォームで、個人向け旅程、イベント予約、コミュニティ参加を提供する。

 

「このプラットフォームにより、来訪者はイベントの予約や旅程の管理、新しい冒険の発見、リアルタイムのインターフェースを介したコミュニティとの交流が可能になります」とカペタノヴィッチ氏は述べた。

AIは、持続可能な開発と生活の質を優先するサウジアラビアのビジョン2030の目標にも不可欠である。 予測保全から効率的なリソースの割り当てまで、AI主導のインフラの進歩は、コストを最小限に抑えながら進歩を加速させている。

「インフラに関しては、AIが予測保全と効率的なリソースの割り当てを推進できます」とカペタノヴィッチ氏は述べた。「これらの進歩は、イノベーションを促進し、持続可能な開発を可能にし、生活の質を向上させることで、ビジョン2030に沿ったものとなります」