• ミレニアル世代とZ世代の消費者がEコマースと越境ECの需要を引き続き牽引する
• 政府支出と経済の多様化は、個人消費を刺激する上で重要な役割を果たしている。

ニルマル・ナラヤナン

リヤド: 複数の専門家によると、サウジアラビアの個人消費は、若年人口とデジタル化に牽引され、今年も堅調に推移する見通しだ。

スーパーマーケット・チェーンSpinneysのCEO、Sunil Kumar氏はアラブ・ニュースの取材に応じ、王国の個人消費は2022年から2028年まで年平均6.4％の成長が見込まれ、UAEは同期間に4.3％の拡大が見込まれると語った。

同CEOの見解は、世界的なコンサルティング会社アリックスパートナーズ（AlixPartners）が最近発表した報告書の結果と一致している。同報告書によると、サウジアラビアの消費者市場は急速に進化しており、適応性、消費パターンの変化、世界経済の課題に直面した際の回復力を特徴としている。

SpinneysのCEOは、サウジアラビアとアラブ首長国連邦の経済が成長を続ける中、消費マインドは依然として強く、高級品への需要に拍車をかけていると説明した。

「利便性ももう一つの重要な要素で、アグリゲーターや当社のような独自のeコマース・プラットフォームの普及が加速しているため、新鮮でプレミアムな商品に素早く簡単にアクセスできるようになっている」と語った。

個人消費を促進する要因

オリバー・ワイマンのインド・中東・アフリカ地域小売・消費財プラクティスのプリンシパルであるUsman Iftikhar氏はアラブニュースに対し、政府の戦略的投資、デジタルの進歩、観光事業への取り組みが中東・北アフリカの個人消費の成長を促す主な要因のひとつであると語った。

Iftikhar氏は、中東・北アフリカ地域は現在、ダイナミックで進化する市場を持ち、幅広い商品やサービスに対する需要の高まりを促進していると付け加えた。

「この地域には若い人口が増え続けており、特に教育、テクノロジー、エンターテインメントなどの分野で、商品やサービスに対する需要が高まっている。例えば、中東・北アフリカ地域で最大の市場のひとつであるサウジアラビアでは、人口の60％以上が30歳未満です」と同氏は語った。

政府支出と経済の多様化は、個人消費を刺激する上で重要な役割を果たす。この地域の多くの国々は、インフラ、観光、非石油部門に投資し、雇用と消費者信頼感を高めている。

オリバー・ワイマンの関係者は、インターネットの普及とスマートフォンの普及がこの地域のEコマースの成長を促進し、消費者の買い物の仕方を変えていると付け加えた。

AliExpressのGCC地域担当ジェネラルマネージャーであるJim Liu氏も同様の見解を示し、アラブニュースに対し、中東・北アフリカ地域の個人消費の伸びには、急速な技術進歩、消費者の嗜好の進化、デジタルネイティブでモバイルファーストな人口が後押ししていると語った。

「構造改革、デジタルインフラへの投資の増加、決済ソリューションの台頭により、オンライン小売へのアクセスがさらに向上しています」とLiu氏は述べた。

2月にアラブニュースの取材に応じたVisaの地域統括マネージャー、アリ・バイルーン氏も、王国の消費者小売支出は今後数年で大きく伸びると予想され、部門全体に占める電子商取引の割合は2030年までに46％に達すると予測していることを強調した。

これらの見解はすべて、サウジアラビアが現在進めている多角的でデジタル主導の経済への移行に沿ったものであり、Eコマースが重要な役割を果たしている。

個人消費の増加から恩恵を受けるセクター

専門家はアラブニュースに、電子機器・ガジェット、食品・飲料、娯楽・レジャー、旅行・観光などいくつかの分野が、サウジアラビアおよび中東地域の個人消費増加の恩恵を受けるだろうと語った。

AlixPartnersの報告書によると、2025年には食料品と衣料品のカテゴリーが主要な消費カテゴリーとして支配的になると予想され、消費者は価値主導のお買い得品と節約を優先するという。

また、王国のエンターテインメント部門の成長を強調し、サウジアラビアの消費者の33％が家庭外でのエンターテインメントへの支出を増やす予定であり、世界平均の19％を大きく上回ると分析している。

「可処分所得の増加に伴い、エンターテインメントやレジャーへの需要が高まっている。例えば、サウジアラビアの『ビジョン2030』は、2030年までに家庭の娯楽支出を2.9％から6％に引き上げることを目標としており、映画館やテーマパーク、レクリエーション活動への意欲の高まりを反映している」とIftikhar氏は述べた。

旅行・観光部門は回復しており、ホスピタリティや航空会社は消費者の関心の高まりから恩恵を受けている。

クマール氏は、サウジアラビアとアラブ首長国連邦の持続的な経済成長と可処分所得の増加は、食料品の買い物に非常に良い影響を与えていると述べた。

「生鮮食品部門は、高品質かつ健康的で、持続可能な方法で調達された商品に対する消費者の嗜好の高まりによって、特に強い需要が続いている。Spinneysでは、生鮮食品は2024年の売上高の63％以上を占め、生鮮フルーツ、高級ベリー類、オーガニック製品などの製品カテゴリーが際立った業績を上げています」とクマール氏は付け加えた。

Liu氏は、強力な経済政策がこの地域の景況感を高めており、消費者支出はハイテク・ガジェットで大幅に増加すると予想していると述べた。

「アリエクスプレスでは、消費者が品質、手頃な価格、利便性を優先するカテゴリーであるハイテクガジェット、ファッション、家電製品、ライフスタイル製品への高い需要にこの傾向が反映されていると見ています」と彼は付け加えた。

インフレの影響

オリバー・ワイマンのイフティカール氏によると、インフレと世界経済の不確実性が消費者の購買行動に大きな影響を与え、消費全体に対する慎重な楽観論が生まれているという。

Iftikhar氏は、同社が実施した調査を引用し、サウジアラビアでは31％の世帯が2024年中の収入の減少を報告し、11％が50％以上の減少を経験していると述べた。

調査結果では、節約するために多くの消費者が買い物行動を変えており、調査対象者の48％が価格を比較し、46％がより低価格を提供する店舗を積極的に探していることが明らかになった。

「小売業者は、価値を最大化することにますます重点を置くようになった消費者層の進化するニーズに応えるため、こうした行動の変化に適応しなければなりません」と同氏は付け加えた。

スピニーズのクマール氏は異なる見解を示し、同社はインフレに伴う消費の鈍化を見ておらず、代わりに消費者は特に食品分野で高品質な商品を好んでいると指摘した。

Liu氏も同様の見解を示し、次のように述べた： 「アリエクスプレスでは、より多くの消費者が手頃な価格で高品質な商品を求めて当社のプラットフォームを利用しているため、この地域で持続的な成長を遂げている。この変化は、顧客の信頼とロイヤルティを維持する上で、手頃な価格、プロモーション、パーソナライズされたショッピング体験の重要性が高まっていることを浮き彫りにしている。

個人消費： 今後の見通し

Iftikhar氏はまた、今後数年間で中東地域の個人消費パターンを再構築するいくつかの重要なトレンドについて概説し、特に人工知能の台頭に注目した。

「AI革命は牽引力を増しており、GCCでは50％以上の顧客が、オンラインや店舗での体験を向上させるジェネレーティブAIの可能性に興奮を示している。ジェネレイティブAIは、企業が製品やサービスをより効果的にカスタマイズできるようにすることで、消費者体験を大幅に再構築することができます」とイフティカール氏は語った。

さらに、パーソナライゼーションは消費者の期待における重要な差別化要因になりつつあり、60％以上の顧客が、カスタマイズされたプロモーションや推奨に関心を持っていると付け加えた。

Liu氏は、中東・北アフリカ地域の個人消費の将来は、デジタル・ファーストの小売戦略、経済の多様化、モバイル主導のショッピング文化によって形作られるだろうと述べた。

「この地域では決済革命が起きており、デジタルウォレットや、今すぐ買って後で支払うといった代替決済方法が大きな支持を集めている。クイックコマースは重要なセクターとして台頭しており、美容、医薬品、電子機器、ファッションなど、食料品以外のカテゴリーにおける迅速な配送に対する需要がこの成長を牽引しています」と同氏は述べた。

アリエクスプレスの関係者は、シームレスでハイテクを駆使したショッピング体験を期待するミレニアル世代とZ世代の消費者が、今後もEコマースと越境ECの需要を牽引していくと付け加えた。

同地域における食品小売業界の将来についてクマールは、GCCにおける個人消費は健康、持続可能性、利便性によって形成されると述べた。

クマール氏は、消費者が加工食品の影響をより意識するようになるにつれ、この地域では全食品源、高タンパクで栄養価の高い食品への需要が高まっていると付け加えた。

「利便性は依然として消費者の嗜好の最前線にあり、機能性飲料や栄養密度の高いスナックが人気を集めている。しかし、消費者は今、健康、風味、持続可能性を実現する超パーソナライズされた選択肢を求めているのです」とクマール氏は語った。