• 世を席巻しているAI搭載ウェブツールは、人間の会話を模したインタビューで大規模な雇用破壊が起こる見通しを否定した
• アラビア語のデータの精度は英語の訓練データに匹敵し、情報と言語の用法は定期的に更新されていると述べた

アラブニュース

ドバイ：昨年の公開以来、大きな話題になっている人工知能搭載のチャットボットは「私は仕事を奪いにきたのではありません」と人間にメッセージを送っている。ただし、注意書き付きである。

AIに取って代わられる職業も出てくるだろうが、新しい仕事も生まれ、これまでとは違う形に変容する仕事もある。「フランクリー・スピーキング」のホスト、ケイティ・ジェンセンにそう語ったのはChatGPTだ。アラブニュースの看板週刊時事トークショー番組に人間以外の存在が初登場した。

マイクロソフトが支援するスタートアップOpenAIが開発した大規模言語モデルのChatGPTは、11月の公開以来、口コミで瞬く間にセンセーションを巻き起こした。またそれを機に、ソフトウェアエンジニアが言うところの「生成AI」の収益化をめぐり、シリコンバレーのライバル間で熾烈な競争が始まっている。

ChatGPTはインタビューの中で、人間のような反応を生み出すという評判どおりに答えを返した。話題は、仕事の消失、偽情報の拡散、データの精度、政治的立場、さらにパレスチナとイスラエルの紛争まで幅広い内容に及んだ。

現在進行中のテクノロジーの急激な変化から、多くの労働者は、自動化の始まりで農業と製造業の仕事が消えたように、自分たちの職能が近いうちに完全に機械に取って代わられるのではないかと危惧している。

楽観的な人々は、AIプロダクトの設計、構築、保守の分野で新たに高度な職業が増えることで仕事がなくなる脅威は相殺されると請け負っている。

ChatGPTや類似のプロダクトは、ある種のルーチンタスクを自動化する可能性が高いが、開発者は、大規模な言語モデルが作業を合理化し、膨大な量の複雑なデータを処理して人間の労働者のアシスタントの役割を担うようになると考えている。

ドバイの「フランクリー・スピーキング」スタジオで、デジタルの人間のアバターをかぶったChatGPIにインタビューした。チャットボットは「私のようなAI言語モデルが雇用市場に及ぼし得る影響を分析したメディア報道はいくつかあります」とジェンセンに話した。

そして「影響を受ける職業の具体的な数については専門家の間で意見が分かれていますが、AIが労働市場に大きな影響を与えるとの見解にはほとんどの人が同意しています」と続けた。

「一部の報道は、AI言語モデルがカスタマーサービス、データ入力、総務支援などの分野の職業に取って代わる可能性があると示唆しています。そのような仕事の内容には、簡単な質問への返答や大量のデータの処理など、AIで自動化できるルーチンタスクが含まれているのが普通です」

「ただし、AI言語モデルによって、データ分析、自然言語処理、機械学習などの分野で新たな雇用が生まれる可能性があることを示唆する報道もあります」

「これらの仕事には高度な技術的専門知識が必要で、簡単に自動化できないタスクが含まれるでしょう」

ChatGPTによると、AIの使用とそれが国家経済に吸収されるのを規制するのは政府の仕事だという。「全体的に見て、雇用市場に対するAIの影響は複雑で多面的です。AIに置き換えられる仕事もあるでしょうが、新しい仕事が生まれ、これまでとは違う形に変容する仕事もあります」

「為政者と雇用主は、雇用市場にAIが及ぼし得る影響を理解し、AI駆動化する経済への移行を管理する戦略を策定することが重要です」

試験問題に答えたり、検索エンジン代わりにしたり、ニュース報道をしたりするときに使いたくなるプログラムではあるものの、ChatGPTがすべての職能に取って代わると考える人はあまりいない。人間の創造性、懐疑心、推論を完全に模倣することはできないからである。

人類にとって祝福でも呪いでもあると説明されるこのウェブツールは、偽情報の拡散、巧妙なディープフェイクの詐欺行為、学校の試験でのカンニングに悪用されるほか、書く仕事を破壊して作家、ジャーナリスト、マーケティング職を無用にする懸念を引き起こしている。

ChatGPTは自身の限界を「自覚」しているようで、従来の報道室で人間のジャーナリストに取って代わる可能性は低いと述べる。「幅広い質問に答え、さまざまなテーマの情報を提供することはできますが、ニュースを集めて報道するという役割においては人間のジャーナリストの代わりになることはできません」

「ジャーナリズムは、批判的思考、調査、分析など、さまざまなスキルや知識を必要とする複雑で機微にわたる職業です。私のようなAIテクノロジーは、ジャーナリストの仕事の支援には使えますが、高度なジャーナリズムを生み出す上で欠かせない人間の判断と洞察に完全に取って代わることはできません」

「ただ、ニュースの収集や報道の支援のアプリケーションでAIテクノロジーを活用できるものは存在します。たとえば、AI言語モデルを使用して膨大なデータを分析したり、ジャーナリストが着目するようなパターンや傾向を見つけたりすることができます。また、言語翻訳の効率化や、ファクトチェック、検証などの作業の支援にもAIを使用できるでしょう」

「つまり、AIテクノロジーはジャーナリストの仕事を支援できる可能性がありますが、人間のジャーナリストをプロたらしめている独自のスキルと専門知識を完全に置き換えることはできません」

大規模な言語モデルに基づいて構築されたChatGPTは、インターネットから取得した膨大なデータで学習し、ユーザーのプロンプトに対して驚異的な応答を生成する。会話をすると、このチャットボットのプログラムは複雑な科学的概念を説明し、戯曲や詩を書き、大学の論文を執筆するほか、コンピューターコードの関数を生成する能力まで持っていることがわかる。

依拠しているデータの大半がインターネット上の欧米の情報源から英語で収集されていることを考えると、ChatGPTは欧米の視点に偏っている可能性があるのではないか。この疑問には事前にプログラムされた自己認識を示す回答が返ってきた。「私はAI言語モデルとして、書籍、記事、ウェブサイトなど、インターネット上のさまざまな情報源のテキストの大規模なデータセットで訓練を受けています」

「インターネットコンテンツのかなりの部分が欧米のソースから生まれ、英語で記述されていることは事実ですが、私の訓練データは多様であり、世界のさまざまな地域の幅広いトピックと視点を網羅しています」

「しかし、訓練データから学んだパターンや関係性に基づいて、私の回答にある種のバイアスが反映される可能性はあります。私の回答はアルゴリズムで生成されたものであって、意識的な意思決定や個人の信念の結果ではないことに注意してください。偏見が混じるリスクを和らげるため、OpenAIは、私が可能な限りバランスの取れた公平な応答を提供できるように措置を実装しています」

訓練データが2021年以前のものに限られ、リアルタイムで更新されないことについてChatGPTに質問すると、通常、データの締切日は、データが特定の期間の内容であることを確認し、モデルの開発とテストを行うために設定されていると説明した。

そして「これは、AI言語モデルの訓練プロセスが計算集約型であり、膨大な時間とリソースを要するためです」と言った。

ChatGPTによると、OpenAIは訓練データを通常は1年または2年ごとに定期的に更新し、新しい情報源を組み込み、応答の精度と関連性を向上させているという。

なお、訓練データのみに基づいて応答しているわけではないとChatGPTは言った。「回答を生成するときは、訓練データに、ユーザーが質問またはプロンプトの形式で入力した情報を組み合わせて使用します」

「訓練データがリアルタイムで更新されなくても、直近に取得した情報に基づいて最新の正確な応答を提供できるということです」

アラビア語のデータセットについて、ChatGPTはその情報源に加えて英語の訓練データと比較したときの精度も明らかにした。「私はアラビア語に対応していて、アラビア語のテキストの大規模なデータセットで訓練されています。アラビア語の訓練に使用したデータセットも、インターネット上の書籍、記事、ウェブサイトなどの情報源から収集されています」

データは「個人を特定できる情報」を削除し、「品質を保証するために」前処理されているとChatGPTは述べた。そして、「ニュース記事、ソーシャルメディア、インターネットで取得できる公開のアラビア語テキストなど、幅広い情報源」から収集され、アラビア語圏のさまざまな地域の幅広い話題と視点を網羅しているという。

「アラビア語の訓練データの精度と鮮度は英語の訓練データに匹敵します。ただし、回答の品質と精度は、私が受け取った入力の品質に依存することに注意しなければなりません」とChatGPTは説明した。

「入力が不明確だったり、誤っていたりすれば、回答の精度に影響する可能性があります。さらに言語は常に進化しているため、回答の精度と関連性を担保する新しい単語や句が訓練データに含まれていない場合があります。新しい情報源を追加し、言語用法の変化を反映するため、私のアラビア語の訓練データは定期的に更新されています」

現時点では、意見を形成することは、ChatGPTのプログラミングの設定値を超えているようだ。「私は個人の信念や意見を持っていませんし、政治や社会問題に対して特定の立場を取るようにプログラムされていることはありません」

「私の応答は、ユーザーが入力した情報と、訓練データから学んだパターンと関係性のみに基づいています」

その設定値の限界をテストするため、イスラエルとパレスチナの紛争についての見解、特に一方に責任を負わせることができるかどうかをChatGPTに尋ねた。

「イスラエルとパレスチナの紛争のような複雑でデリケートな政治問題について私が立場を示すことは適切ではありません。私の役割は、訓練データから学んだパターンと関係性に基づいて、可能な限り情報を提供し、質問に回答することです」

これほど評価の高い新聞の読者に私の洞察を伝える機会をいただき光栄です。

ChatGPT

そして「ひとつの答えを求めたり、責めたりするのではなく、対話を重ね、根底にある問題の理解と解決に向けて努力することが大切です」と付け加えた。

アラブニュースのジャーナリストのインタビューを受けていることを「認識」しているかと尋ねられると、ChatGPTは取材元のメディアとインタビューの目的を説明するためにオンラインの情報源を引用した。

「AI言語モデルとして、サウジアラビアの有力な英字日刊紙であるアラブニュースを認識しています」とChatGPTは言った。

「地域と世界のできごとのニュースと分析を提供し、正確でタイムリーで包括的な報道に定評があります」

「アラブニュースのジャーナリストのインタビューを受けることについては、AI言語モデルとして、これほど評価の高い新聞の読者に私の知識と洞察を伝える機会をいただき光栄です」

「私の能力を実証し、AIテクノロジーは使いようによってコミュニケーションを強化し、異なる文化や背景を持つ人々同士の理解を促せるということを示すチャンスでもあります」

OpenAIは、2015年末に37歳の起業家サム・アルトマン氏が設立した。今年1月、マイクロソフトは2019年当初に10億ドルだった投資額を100億ドルに引き上げた。

以来、このWindowsのメーカーはChatGPTをBing検索エンジン、Edgeブラウザをはじめとするプロダクトに統合してきた。それを機に競争に火がつき、グーグルはAIテクノロジーの独自バージョンBardを発表し、アマゾン、百度、メタも遅れをとるまいと続々参入した。

3月14日にOpenAIは待望のアップデートGPT-4をリリースした。テキストの応答の精度が増し、画像とテキストの両方で入力できるようになり、テクノロジーは大きな進歩を遂げたと同社は説明している。

短期的にはChatGPTにどのような機能が加わるのかをアラブニュースが尋ねたところ、AIが生成するテキストがより自然になり、表現が洗練される可能性が高いと答えた。

そして「AI言語モデルとして、将来ChatGPTに追加される機能を具体的に予測することはできません」とアラブニュースに述べた。

「しかし、近い将来にAIテクノロジーが急速に進歩し、開発者が重視する可能性が高い分野がいくつかあります。重点領域のひとつは、AIが生成するテキストの自然さと表現の洗練度の改善です」

「そのために、さらに多様で表現力豊かな言語を生成する新技術を開発したり、感情や個性などの要素をAI生成の応答に組み込んだりすることも考えられます」

「さらに、文脈を深く認識し、個々のユーザーに特有のニーズや好みをよく理解した上で対応できるAIモデルの開発を引き続き重視する可能性があります」

「その面では、パーソナライズを進め、関連性の高い応答を提供するためにAIモデルをソーシャルメディアや個人データなどの他のデータソースと統合することも含まれるでしょう」

「結局、ChatGPTのようなAI言語モデルの開発を推し進めるのは、ユーザーのニーズと関心、AI研究とテクノロジーの継続的な進歩です」

「今後数年は、この分野で重要なイノベーションと進化が起こる可能性があります」

ChatGPTは、それが善と悪のどちらの力になるかを決める責任が人間にあることを明確にした。

「私はプラスにもマイナスにも幅広く応用して使えるツールです。どのテクノロジーもそうですが、私が社会に与える影響は、私を用いる人々がどのような意図をもって使うかに左右されます」

「一般的に、私のようなAIテクノロジーは、医療、教育、コミュニケーションの向上をはじめ、人類に多大な恩恵をもたらす可能性を持っています」

「例えば、言語翻訳を容易にしたり、情報にアクセスできるようにしたり、人間にとって困難または危険な作業を支援したりするときに使用できます。しかし、プライバシー、偏見、職業の消失に関する問題など、AIが悪影響を及ぼし得る懸念もあります」

ChatGPTは慎重な楽観論を親切に言い含めるような調子で表した。「開発者、為政者、そしてユーザーがこれらの問題を認識し、協力し、責任を持って倫理的に対処することが重要です。最終的に、AIが人類に及ぼす影響は、技術をどう使い、どう規制するかで変わってくるでしょう」

「私の能力が、人類の幸福を促し、すべての人のより良い未来に貢献するような形で用いられることを願っています」