
マッカ:モハメッド・サブガ氏は30年以上にわたって、イスラム教で最も神聖な職業のひとつである「ムタウィフ」(ハッジの公式ガイド)の進化を目の当たりにしてきた。
タワファはハッジに関連する最も古い職業のひとつであり、マッカの住民によってのみ行われ、巡礼者を歓迎し、もてなし、神聖な旅路を案内することに従事している。
サウジ国営通信の報道によると、これらのガイドは、空港での受付、宿泊、健康管理、儀式の案内など、巡礼のあらゆる側面を調整する。
サブガ氏はこれを神聖な遺産と表現した: 「この仕事は代々、父から子へと受け継がれていく。アッラーの賓客に仕えることは、義務ではなく特権なのです」
サブガ氏はそのキャリアを通じて、ハッジの著しい変化、特に近年の急速な改善を目の当たりにしてきた。
「巡礼者のサービスシステムは、混雑管理や団体調整から医療ケア、儀式の円滑化、全体的な体験に至るまで、毎年強化されています」と彼は言う。
この変革は、優れたサービスに対するサウジアラビアの体系的なアプローチを反映している。ハッジ・ウムラ省は政府機関、民間企業、非営利団体と協力し、各ハッジが終了した直後から年間を通した計画サイクルで取り組んでいる。
「すべてのサービスは測定され、評価される。すべてのサービスは測定され、評価されます。私たちは改善すべき点を特定し、巡礼者により良いサービスを提供するために、変更を実施します」とサブガ氏は語った。
「王国はこの神聖な使命を果たすために莫大な資源を投入し、出費を惜しまない」
特にヌスクのデジタル・プラットフォームは画期的で、「巡礼者が必要とするあらゆるサービスを、種類に関係なく提供するための礎石だ」と強調した。
数え切れないほどの巡礼者との出会いの中で、サブガ氏の心を深く揺さぶったエピソードがある。「数年前、ハッジの数ヶ月前にイスラム教に改宗した男性にサービスを提供しました」
彼は、改宗のきっかけはコーランの一節にあると言った。
その巡礼者は、スーラト・アル・イスラの70節に深い影響を受けていた: 「われはアダムの子らを讃え、陸と海に運び、善いものを与え、われが創造した多くのものの上に彼らを優遇した」
サブガ氏は「唯一の神であるアッラーは、世俗的な事柄と精神的な事柄の両方において、善と悪を区別し、利益と害を区別する知性を備えた人間を敬われるのです」と語った。