• ショッピングセンターは、単なる買い物場所ではなく、社交の場へと進化することで繁栄する

ニルマル・ナラヤナン

リヤド: サウジアラビアのショッピングモールは、消費者が小売とエンターテインメントをひとつ屋根の下で提供する利便性をますます好むようになっていることから、力強い成長の見込みがあると専門家がアラブニュースに語った。

サウジアラビアは10年後までにビジネスと観光の世界的なハブになることを目指しており、ショッピング・スポットの開発を含む王国の小売部門の強化は「ビジョン2030」計画に示された重要な目標の1つである。

6月、世界的な不動産コンサルタント会社であるナイト・フランク社の報告書によると、リヤドは王国の小売業の変革をリードしており、ショッピングモールの賃料は1年間で4％上昇し、2030年までに220万平方メートルの新規小売スペースが計画されていることが明らかになった。

分析によると、サウジアラビアの首都の平均モール賃料は3月末までに1平方メートルあたり2,848ドル（765ドル）に上昇し、稼働率は5％上昇して2025年第1四半期には92％に達した。

経営コンサルティング会社アーサー・D・リトルの上級顧問であるオリビエ・ドゥ・コアンテ氏はアラブニュースの取材に対し、ショッピングモールが単なるショッピングスポットではなく社交の場へと進化するにつれ、王国ではショッピングモールの繁栄が見込まれると述べた。

「小売業とエンターテインメントを融合させたリテールエンターテインメントが、顧客体験の重要な一部となりつつある今、ショッピングモールは、ビジネスと観光の拠点となるという王国のビジョンを支える重要な役割を担っている」とコアンテ氏は言う。

「これらのデスティネーションは、ビジネスと観光のホットスポットとしてのサウジアラビアの魅力を高め、より多くの個人消費を王国内にとどめる」と付け加えた。

CBREで中東・北アフリカ地域のリテール・リース・オフィス部門を統括するアンソニー　スパリー氏も同様の見解を示し、王国のショッピングモールは地元住民と観光客の双方にとって社交の拠点となり、文化交流を促進し、国際ブランドと自国ブランドの両方にプラットフォームを提供できると述べた。

今日の消費者は、あらゆるチャネル間のシームレスな統合を期待しており、このことは、来場者数、体験、利便性を促進するという点で、デジタル小売だけでなく、実店舗にも利益をもたらす。

ADLのパートナー、サンディープ・カンナ氏

「モールは多くの場合、家族向けエンターテインメント・センター、映画館、文化イベント、ユニークなアンカー・アトラクションといったコンセプトを備えている」

オリバー・ワイマンのインド・中東・アフリカ地域担当パートナーで、小売・消費者プラクティスの責任者であるジョー・アビ・アクル氏は、サウジアラビアのショッピングモールは、総賃貸面積の半分近くを非商業活動に割り当てており、社会的・娯楽的な目的地としての役割を果たすことができると述べた。

「600万平方メートルのGLAを超えるパイプラインを持つショッピングモールは、統合された経験主導の環境を提供することで、このビジョンにおいて重要な役割を果たしている。ショッピングモールのスペースの40％以上が小売業以外の活動のために計画されており、ショッピングモールは単なる商業センターではなく、レジャーやライフスタイルの目的地として王国の魅力を高める社会的・文化的拠点となっている」とアビ・アクル氏は述べた。

不動産総局は、不動産市場が2029年までに1,016億2,000万ドルに達し、2024年からの年平均成長率は8％に達すると予測している。

小売支出の形成

CBREのスパリー氏は、王国でショッピングモールの数が増加していることは、消費者に利便性と幅広い商品選択肢を提供するため、小売支出を押し上げることが期待されると述べた。

「サウジアラビアは、ストリップモール、路面店、地域や地域の商店街が混在する、この地域でもユニークな小売業を展開している。この新しいショッピングモールの波は、このような小売業をさらに充実させ、消費者により多様な商品を提供することになるでしょう」と、スパリー氏は付け加えた。

このような消費者消費に関する見解は、グローバル・コンサルティング会社アリックスパートナーズ（AlixPartners）が最近発表した報告書の結果と一致している。

アリックスパートナーズは、2025年においても食料品と衣料品のカテゴリーが主要な消費分野であり、消費者は価値主導のお買い得品と節約を優先すると予測している。

王国JLLの小売部門責任者であるクレイグ・ワトソン氏は、サウジアラビア全土で質の高い小売センターがいくつか開発されれば、消費者の体験が一変し、幅広い選択肢が提供され、最終的に消費全体が押し上げられると述べた。

「地域が広範かつ急速な成長を遂げるとき、消費者は常に勝者となる。このような場所でのリテールミックス、成功、実行が、最終的に財布のシェアと誰が最も利益を得るかを決定する」とワトソン氏は述べた。

2月に開催されたリテール・リーダーズ・サークルで、マッキンゼー・アンド・カンパニーのシニア・パートナーであるアブデラ・イフタヒ氏は、王国の小売セクターは、デジタルに精通した若年層と消費意欲の高まりによって、大きな変革期を迎えていると述べた。

また、2035年までには、小売支出 の75％がサウジアラビアの若者によるものになると予想し ている。

Eコマースとショッピングモールの比較

専門家によると、サウジアラビアにおけるeコマースの成長は、従来の小売業態に課題をもたらすかもしれないが、王国におけるショッピングモールの発展を補完することもできるという。

ワトソン氏は、サウジアラビアは若くテクノロジーに精通した人口とインターネット普及率の拡大により、中東・北アフリカにおけるeコマースの主要拠点として浮上してきたと指摘する。

同氏は、Eコマース分野の成長が全国のショッピングモールの運営に悪影響を与えることはないと考えている。

「どの地域でもそうであるように、小売売上高の圧倒的多数は実店舗での取引によるものである。モールは、テクノロジーを統合し、顧客体験を向上させ、オンラインでは再現できないユニークな対面体験を提供することで、適応していく必要があるだろう」とワトソン氏は語った。

また、モールはクリック・アンド・コレクトサービスを提供することで、eコマースを統合することができる。

「モールは、ブランドが商品を展示する体験型スペースとして機能し、物理的なショッピング体験を楽しむ顧客を惹きつけることができる。文化的なショッピングの嗜好と、気候が消費者行動に与える影響の両方を考慮すると、Eコマースの普及は、地域全体で小売業者が採用しているオムニチャネル・アプローチ全体に拍車をかけることになるだろう」と、スパリー氏は述べている。

ADLのパートナーであるサンディープ カンナ氏は、Eコマースセクターの成長はショッピングモールを共食いさせるものではなく、実際に補完するものであると述べた。

「今日の消費者は、あらゆるチャネル間のシームレスな統合を期待しており、これは、来店促進、体験、利便性という点で、デジタル小売だけでなく、実店舗にも利益をもたらしている」と、カンナ氏は述べた。

国際ブランドの誘致

スパリー氏はアラブニュースに対し、サウジアラビア市場における小売サービスの変革とアップグレードは、新たな国際的ブランドが王国内に進出し成長する道を開き、同国のより広い経済目標に貢献すると述べた。

CBRE関係者によると、新たなブランドの参入は消費者の選択肢を増やすだけでなく、競争環境を刺激し、ブランドの拡大を促し、投資を呼び込むという。

「CBREは現在、この地域への進出を検討している国際的なブランドからの需要が記録的な水準に達していることを確認している。CBREは現在、サウジアラビアへの進出を検討している国際的ブランドからの需要が記録的な水準に達していることを確認している」

コアンテ氏は、サウジアラビアは世界のファッション、高級品、飲食料品小売業者にとって魅力的な進出先となっており、国民の消費力が旺盛であることや、リヤドパークやモール・オブ・アラビアなどの高級モールが台頭していることがその要因となっていると指摘した。

「例えば、サウジアラビアは現在、小売セクターにおける外国人所有権を100％認めており、国際的な企業やデベロッパーが直接投資することを奨励している」

アーサー・D・リトルの関係者はさらに、王国におけるショッピングモールの拡大は、地元ブランドにとって、国内外に足跡を残すかつてない機会にもなると述べた。

「これはサウジアラビア経済の発展にとって極めて重要なことであり、今後数年のうちに、サウジアラビア資本のブランドが世界の舞台に登場することになるだろう」と、コアンテ氏は付け加えた。

潜在的な課題

専門家はまた、サウジアラビアの小売業、特にショッピングモールを取り巻く状況について、供給過剰を含むいくつかの課題を強調した。

「今後2～3年の間に多くの大規模プロジェクトが予定されており、供給過剰のリスクは確かにあるが、継続的なイノベーションと消費者トレンドの変化への適応が、王国のショッピングモールの持続可能性にとって極めて重要になる」とスパリー氏は述べた。

CBRE関係者はさらに、新たなアトラクション、エンターテインメント・オプション、文化的要素が、市場における小売の景観を再構築する上で極めて重要な役割を果たすだろうと述べた。

スパリー氏は、これらの機能が統合されることで、消費者にとってより魅力的で没入感のある体験が生まれ、最終的には王国におけるショッピングの捉え方や楽しみ方が再定義されるだろうと付け加えた。

コアンテ氏は少し異なる見解を示し、サウジアラビアでは人口の増加により、今後数年間でショッピングモールの需要が高まると予想されると述べた。

この課題には、それ自体が目的地となるような大型のメガモールと、地域レベルで利便性を提供するように設計された小型のコミュニティモールを開発することで対処できると説明した。

4月、S&Pグローバルは、供給過剰、小売の嗜好の変化、地主による設備投資の増加に伴う賃貸利回りへの圧力が、王国の小売セクターを圧迫する可能性があると分析した。

米国を拠点とする同機関によると、パイプラインにある小売プロジェクトの量は、特に需要が新しい小売スペースを吸収するのに十分でない可能性のある二次的立地において、潜在的な供給過剰のリスクを高めている。

供給過剰のリスクについて、コアンテ氏は次のように述べた： 「サウジアラビアでは、積極的な新規商業施設の開発パイプラインが進められているが、供給過多のリスクがある」

また、「家主や開発業者は、飽和状態を回避し、進化する小売業界の中で買い物客を飽きさせないために、ユニークな体験や食事、エンターテイメントを提供することで物件を差別化し、さらには賃貸インセンティブを提供する必要があるかもしれない」