• 王国が、Apple のオンライン小売サービスを利用できる 40 番目の国になった
• これは、初の完全アラビア語対応のオンラインApple Storeとなる。

ラマ・アルハマウィ

リヤド：米テクノロジー大手アップルは、サウジアラビアでオンラインストアとApple Storeアプリをローンチし、翌日配送サービスと、初めてのアラビア語対応サポートを提供開始した。

「このローンチにより、アップルストアオンラインが展開される国と地域は世界中で40カ国・地域となる」と、アップルのオンライン小売部門責任者、カレン・ラスムセン氏は述べた。

「これは、当社初の完全アラビア語対応のアップルストアオンラインとなる」と付け加えた。

1997年に初めて開設されたAppleのオンラインストアは、現在では世界40カ国以上の地域で展開されている。

7月22日より、サウジアラビアの顧客はウェブサイトまたはアプリを通じてApple製品をオンラインで購入できるようになり、より迅速な配送、新しいカスタマイズオプション、現地言語対応が提供される。

サイトではアラビア語と英語の顧客サポート、柔軟な支払いオプション、製品のカスタマイズが利用可能だ。

Apple の幹部は、ほとんどの注文は翌日配送されると述べている。

「サウジアラビア王国に配送センターを設立し、すべてのお客様に最速のサポートを提供できるようにした」と、ラスムセン氏はアラブニュースに語っている。

アラビア語と英語での無料刻印サービスが利用可能になり、AirPods、Apple Pencil、AirTagなどにテキスト、絵文字、数字でカスタマイズできるようになった。

同社はサウジアラビアを拠点とする「買 now 払 later」プラットフォームのTamaraと提携し、顧客が0％金利で4回分割払いができるサービスを提供している。

Appleはまた、アラビア語対応の国内ショッピング支援サービスも導入する。

「当社は、オンラインでも店舗でも、Appleのスペシャリストとまったく同じトレーニングを受けたスペシャリストが、現地でアラビア語によるショッピングサポートを提供する」と彼女は述べた。

ハードウェアサポートとエクスプレス交換サービスも、新しいオンラインプラットフォームを通じてアラビア語で利用可能になる。

AppleCare+は、年間一括払いではなく、月額払いでのサブスクリプションが可能になった。

さらに、サウジアラビアの顧客は、現在のAppleデバイスを新しい購入に充当できるクレジットと交換できる「Apple Trade In」も利用可能になる。

Apple Education Storeもオンラインプラットフォーム経由で利用可能になり、大学生、教育者、その家族向けにMacとiPadの特別価格を提供する。

「当社は年間を通じて、確認済みの学生および教育者向けに特別教育割引を提供している」とラスムセン氏は説明している。

さらに、10 月 21 日まで有効な新学期キャンペーンでは、対象となる Mac または iPad を購入すると、AirPods またはその他のアクセサリーを無料で受け取ることができる。

しかし、サウジアラビアの Apple デバイスユーザーたちが待ち望んでいるのは、王国に実店舗がいつオープンするかということだ。

同社は、2026 年にサウジアラビアに初の旗艦店「Apple Store」をオープンする計画を確認している。

「2026 年から、この国にも店舗をオープンする計画は間違いなくあります」と彼女は述べた。

「その少し後にオープンする、私が最も気に入っている店舗は、ディルイーヤで計画しているものです」とラスムセン氏は付け加えた。

Apple は現在、ユネスコの世界遺産に登録されているディルイーヤに 2 店舗目の出店を計画している。

最初の店舗の位置について尋ねられたラスムセン氏は、「それは次の店舗です… 私たちはディルイーヤの敷地について特に協力関係にありますが、それが最初の店舗になるわけではない」とアラブニュースに語った。

「サウジアラビアへの投資は、Apple が非常に長い間注力してきたものです」とラスムセン氏は述べた。

「これは、王国における長期的な投資という大きな旅の一歩にすぎない」と。

「これまで 5 年間に、Apple Developer Academy などの開発イニシアチブに 100 億サウジアラビア・リヤル（26 億 7000 万ドル）以上を投資してきた」と、オンライン小売部門の責任者はアラブニュースに語った。