
リヤド:サウジ商業省は欧州の「Recognized for Excellence 4 Stars(4つ星のエクセレンス認定)」認定を受けた初の政府機関となった。
欧州品質管理財団(EFQM)のラッセル・ロングミュア最高経営責任者は、サウジ商業省のマジド・アル・カサビ大臣とヴァーチャル形式の会談の中で、過去30年間評価を受けた政府機関50,000機関のうち、10パーセントしか4つ星かそれ以上の星の獲得に成功しなかったと語った。
同商業省は組織の優秀性の基準を満たしていることと、国際的慣行を採用して、組織の総合成績を向上させていることにより、この認定が授与された。同省は、この認定を獲得した世界で4つ目の政府機関の1つとなった。
EFQMは指導力、戦略、人材育成、資質、協力、サービス、経営、顧客対応、従業員等の特定の基準を根拠にして、組織の能力と成績を評価する。
EFQMの評価モデルは、変革途上の中での組織の現在位置を評価し、目標と現実の隔たりと利用可能な解決策を組織が認識できるように助言し、組織を発展させ、自らの業績を大幅に向上させることによって、組織が成功に到達できる世界的に認められた管理のフレームワークだ。
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