• アルゴリズムがサウジアラビアで顧客に美容院を推薦するために使用されている
• 髪や肌に関する数百万ギガバイトのデータがAIエンジンに投入されている

スラファ・アルクーナイジ

リヤド：人工知能は、サウジアラビア国内および国際的に、美容業界でますます使用されるようになってきている。

サウジアラビアを拠点とするGlameraのCEO、モハメド・ハッサン氏は、同社がAIを使用して顧客にサービスを推薦する方法について、アラブニュースに語った。

「このシステムはユーザーの行動や好みを分析し、パーソナライズされたサービスを提案します」と彼は語った。

2020年にエジプトで設立され、現在もカイロとアレキサンドリアをカバーしているGlameraは、その後サウジアラビアに移転し、リヤド、ジェッダ、ダンマン、ターイフ、カシム、マディーナをカバーしている。

一部の美容企業が導入しているもう一つの技術は拡張現実で、ユーザーはスマートフォンを使って美容製品を「試す」ことができる。

ロレアルは、顧客レビューの分析や製品処方の評価など、幅広い機能にAI技術を使用していると、ロレアル南アジア太平洋・中東・北アフリカ地域の社長であるヴィスマイ・シャルマ氏はアラブニュースに語った。

ユーザーに分析、製品推奨、ヘアメイクのパーソナライズされたルーティンを提供する同社のBeauty Geniusは、生成AIによって動いている。

ロレアルはまた、「肌の老化を測定」し、個々人に合わせたスキンケアの処方を提案する「SkinConsultAI」も開発している。

シャルマ氏によると、同社は髪と肌に関する膨大なデータ（1100万ギガバイト以上）を収集しており、それらのデータはAIエンジンに投入されている。

「当社には圧倒的に最も多くのデータがあります。現在、LLM（大規模言語モデル）などの当社のAIエンジンすべてにそのデータを投入しており、これにより、処方の評価に関する大幅な調査が可能になっています」とシャーマ氏は述べた。

テクノロジーを責任を持って使用することの重要性を強調し、シャーマ氏は、ロレアルはコンピューターで生成した結果の写真を使用しないというコミットメントについて透明性を保っていると付け加えた。

「GenAIをモデルに使用することは決してありません。なぜなら、それはある意味で結果を偽る行為だからです。」と彼は言う。「テクノロジーの利用には明確な倫理規定があり、テクノロジーが責任感のある人々の手に委ねられているのであれば、責任を持って使用することで、消費者の体験の質、すなわち美しさへの道のり、そして組織全体の効率性を大幅に向上させることができると、私は強く信じています」