ＩＴ啓発へ「伝道者」活用＝社内外に分かりやすく発信―日立など

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ＩＴ啓発へ「伝道者」活用＝社内外に分かりやすく発信―日立など

ＩＴ啓発へ「伝道者」活用＝社内外に分かりやすく発信―日立など

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21 Aug 2022 09:08:09 GMT9

日立製作所など国内企業が、自社のＩＴ事業を普及・啓発する専門人材「エバンジェリスト」（伝道者）を相次いで起用している。専門分化するＩＴ分野の技術的な知識を社内外に分かりやすく伝え、サービス・製品の価値を浸透させるのが任務だ。米ＩＴ企業が先行したとされるが、デジタルトランスフォーメーション（ＤＸ）への対応が急務の日本企業も活用を本格化させている。

日立は昨年、ＩｏＴ（モノのインターネット）基盤「ルマーダ」の考え方を伝えるエバンジェリストとして、元日本マイクロソフト業務執行役員の澤円氏を迎え入れた。ルマーダは、データを活用して顧客の課題解決を目指す日立の成長戦略の中核だが、抽象的で分かりづらいとの声もある。

そこで白羽の矢を立てたのが、ＩＴ業界で「プレゼンテーションの神様」の異名を取る澤氏だ。澤氏はさまざまな講演活動に加え、顧客とのミーティングにも同席し理解促進をサポート。グループ約３７万人の従業員に対しても、会社が目指す方向性などを説いて回り、浸透を目指している。

澤氏は自らの役割を「伝言ゲームの先頭」と位置付け、「究極的に自分が用無しになるのが一番」と強調。平易な言葉で、ルマーダとＩＴに関する発信を続ける。

国内の大企業では、富士通やＮＴＴコミュニケーションズなどもエバンジェリストを活用している。勤怠管理システムを展開するチームスピリットでエバンジェリストを務める荻島将平氏は、デジタル化の進展を背景に「業務とＩＴの知識を融合して分かりやすく語ることができる人材が必要」と指摘する。

サービス利用者にエバンジェリストの活動を担ってもらう動きもある。フリーマーケットアプリ大手メルカリの小規模事業者向け店舗開設サービス「メルカリＳｈｏｐｓ（ショップス）」では、公募で７人のユーザーを「コミュニティエバンジェリスト」に認定。店舗運営のコツを発信してもらうなど他のユーザーの先導役を託した。

同社子会社でメルカリＳｈｏｐｓを運営するソウゾウ（東京）の久間美咲コミュニティマネージャーは「普通の人でもショップ運営に挑戦し、成功できるということを伝えたい」と話している。　

時事通信

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