• AIの導入は知識集約型経済の育成に役立ち、サウジの若者にデジタル時代のスキルを身につけさせるだろう
• サウジアラビアを2030年までに世界のAIリーダーとして確立することを目的とした「データとAIの国家戦略」など、主要な取り組みがある。

リヤド: 人工知能が世界的な注目を集め、バズワードとなる中、サウジアラビアは産業全体の効率性を高めるために導入を加速する立場にある。

長年にわたり、AI は多くの産業や分野に革命をもたらす変革的なテクノロジーへと進化してきました。その開発と各分野への導入は大きな進歩に拍車をかけ、すでに世界的に人々の生活や働き方を変えている。

プロフェッショナル・サービス企業PwCの最新レポートによると、2030年までに中東で予測されるAIの経済効果は3200億ドルで、そのうちサウジアラビアは1352億ドルと推定されている。

同レポートはまた、地域全体でAIの年間貢献成長率が20％から34％の間であることを強調しており、UAEが最も急速に成長しており、サウジアラビアがそれに続いている。

「AIに対するこのような成長と需要は、サウジアラビアとより広い地域の両方において、産業への影響が実質的かつ広範囲に及ぶ可能性があることを実証しました」と、FlowwowのCEO兼共同設立者であるスラバ・ボグダン氏はアラブニュースに語った。

Flowwowはグローバル・ギフト・マーケットプレイスで、ギフト贈答を簡素化し、地域ブランドと顧客を結びつける。1,000都市から14,000以上のローカルブランドを受け入れ、UAE、スペイン、英国、ブラジルを含む30カ国以上で事業を展開している。

「ホスピタリティ、製造、テレコミュニケーション、ビジネス・テクノロジーなど、フローワウが位置するあらゆる分野で、AIソリューションはまず反復作業を自動化し、従業員をより戦略的で創造的な仕事、特にデータ分析、カスタマーサービス、マーケティングに集中させることができる」とボグダンCEOは語った。

同CEOはさらに、特に中東や北アフリカのようなグローバル市場において、同社のマーケティング担当者がオーディエンスをターゲットにしたり、クリエイティブを強化したり、競合分析を行ったりするためにAIを頻繁に活用していることを説明した。これにより、意思決定の時間が短縮され、オーダーメイドのアプローチが必要な、より戦略的なタスクが可能になる。

「さらに、AIアルゴリズムは大量のデータを分析してパターンや傾向を特定することができ、企業がより多くの情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます」とボグダン氏は説明した。

「この特性は、予測、資源配分、リスク管理の改善につながり、特に金融セクターでは、地域全体のAI投資の25％を占めています」と彼は付け加えた。

アラブニュースによると、Bain & Co.のパートナーであるBrahim Laaidi氏は、エネルギーやヘルスケアなどの分野でのAI導入は「王国の経済多様化を助け、知識集約型経済を育成し、効率性を高めて成長を促進する」と強調した。

さらに、AIは様々な方法で顧客体験を向上させ、企業のコストを削減することが認められている。

「AIチャットボットとバーチャルアシスタントは24時間365日の顧客サポートを提供し、コストを削減する。サウジアラビアの複数の企業や銀行が顧客サービスにチャットボットを使用しています」とLaaidi氏は強調した。

彼はまた、AIがどのように顧客の行動を分析し、パーソナライズされた体験を生み出すかを説明し、ユーザーの好みや聴く習慣に基づいてコンテンツを調整するためにAIを活用しているNetflixやSpotifyのような例を挙げた。

Laaidi氏はまた、「AIは行動と収益性に基づくセグメンテーションを容易にし、ターゲットを絞ったマーケティングを実現する」と強調した。コカ・コーラは消費者のセグメンテーションにAIを活用している。

「一言で言えば、ほとんどの企業にとって、特定のビジネスプロセスを強化し、顧客体験を向上させ、業務を最適化するために、狭い範囲または垂直的なAIソリューションを活用することに重点が置かれています」と彼は付け加えた。

経営コンサルティング会社オリバー・ワイマンのデジタルIMEA部門責任者ジャド・ハダド氏によると、AIは本質的にインテリジェンスへのアクセスを民主化し、より安価で広く利用できるようにする。

これにより、従業員の能力が強化され、より早くタスクを完了できるようになり、人の介入なしに特定のプロセスを自動化することで、大幅な効率化が実現できる。

オリバー・ワイマンは、今後 3 年間で世界全体の業務の最大 35 パーセントが AI によって補強または自動化されると予測しています。

「サウジアラビアでは、現在の経済構造を考慮すると、オリバー・ワイマンはその期間内に最大17パーセントのタスクが影響を受ける可能性があると見積もっています」とハダド氏はアラブニュースに語った。

AIプロジェクトと雇用

近年、王国がAIに大きく投資していることは明らかだ。

Laaidi氏によると、主な取り組みとして、2030年までにサウジアラビアを世界のAIリーダーとして確立することを目指す「データとAIの国家戦略」がある。さらに、スマートシティの計画であるNeomは、都市計画や環境管理にAIを活用する構えだ。

「サウジ・データ・AI庁（Saudi Data and Artificial Intelligence Authority）は、AI開発を規制するために2020年に設立され、Tonomousはグローバル・テック・リーダーと協力し、同市のプロジェクトを強化しています」と付け加えた。

Laaidi氏は、大学や国際的な組織とのパートナーシップを通じて形成されたAIとロボティクス・センターが、王国におけるAIを推進していると続けた。テクノロジー産業から見れば、AIは多様なアプリケーションと大きなメリットを提供しています」。

GGTechエンターテインメントのグローバル・ビジネス開発責任者であるクリスティーナ・カランサ氏によると、AIはさまざまな領域で業務効率を高める大きな可能性を秘めた強力なツールである。

「私たちはAIを選択的に使用し、人間のスキルを補強し、プロセスを改善できる特定の分野に焦点を当てています」とカランザ氏はアラブニュースに語った。

彼女は、AIアルゴリズムがプレーヤーのデータや嗜好を分析し、ゲーム体験をカスタマイズしてプレーヤーのエンゲージメントを高めるために活用されている例を挙げている。「さらに、AIを活用した予測分析により、市場動向を予測し、情報に基づいた意思決定を行うことができます」

しかし、カランザ氏は、AIが進歩のためのツールとして受け入れられる一方で、人間による監視と管理が必要であることを認識することの重要性を強調した。

「私たちは人間とAIの共生関係を信じています。テクノロジーは私たちの能力を向上させますが、常に人間の指示とコントロールが必要なのです」と彼女は付け加えた。

新しい次元

GGTechエンターテインメントの観点では、AIはゲームとエンターテインメントにエキサイティングな新次元を切り開く。

カランザ氏は、AIアルゴリズムがプレイヤーのフィードバックや行動データを分析し、より魅力的で没入感のあるゲーム体験の創造に情報を提供する、ゲーム設計プロセスの最適化が重要な分野の1つであることを明らかにした。

「さらに、AIを搭載したツールは、パーソナライズされたレコメンデーションやリアルタイムの支援を通じてプレイヤーとのインタラクションを強化し、より深いエンゲージメントとロイヤリティを育みます」と彼女は説明した。

グローバルヘッドはさらに、AI主導のアナリティクスがいかにプレイヤーの行動や市場動向に関する貴重な洞察を提供し、GGTechがデータ主導の意思決定を行い、業界における競争力を維持する力を与えているかについて言及した。

スキルギャップを埋める

王国がAIリーダーになるためには、倫理的・法的側面、データの入手可能性と質、スキル格差、インフラ要件、社会的信頼、国際協力の必要性などの課題がある。

「これらのジレンマを乗り越えるために、SDAIAと国家データ管理局が倫理的ガイドラインを構築し、データガバナンスを改善するために設立されました」とLaaidi氏は説明する。

同様に、National Cybersecurity Authority は、AI システムを含むサウジアラビアのデジタルインフラを保護し続けている。

Laaidi氏は、サウジアラビアがスキルギャップを埋めるためにSTEM教育と訓練を優先していることを強調し、AI関連分野の地元人材を育成することを目的とした「Prince Mohammed bin Salman College of Cyber Security」のようなイニシアチブを挙げた。

同氏は、AI主導の未来に必要なスキルを備えた労働力を育成するために、STEM分野に注力することの重要性を強調した。

「AIの開発と普及を支援するため、高性能コンピューティングとクラウドコンピューティング機能に重点を置いたインフラへの大規模な投資が行われている。国民の信頼の構築も王国の重要な事業です」と彼は強調した。

さらに王国は、AI能力を促進するために、世界の主要なAI研究機関との国際協力を模索している。これらの課題に戦略的に取り組むことで、サウジアラビアはAIの開発と導入に資する環境を整えることを目指しているという。

技術的な側面から見ると、AIの導入は倫理的な考慮や人間による制御の確保といった課題をもたらす可能性がある。

「GGTechでは、AI技術を活用しながら、人間の監視と倫理基準を維持することの重要性を認識しています。この課題に対処するため、私たちはAIアルゴリズムとプロセスにおける透明性と説明責任を優先し、それらが私たちの価値観と倫理的ガイドラインに沿ったものであることを保証しています」とカランザ氏は説明した。

さらにカランサ氏は、AIとその意味合いについての理解を深め、十分な情報に基づいた意思決定と潜在的なリスクの軽減を可能にするため、チームメンバーの継続的なトレーニングと教育に投資していると付け加えた。

サウジアラビアの労働力の再教育

間違いなく、マーケティング担当者やクリエイティブ・リーダーは、AI導入による専門分野の変化に備えるべきである。

ボグダン氏は、AIに適切な質問をし、明確なプロンプトを書く能力が重要なスキルの1つだと説明した。彼は、少なくとも基本的なレベルでは、AIアルゴリズムがどのように機能するかを理解することが必要であると強調した。

「Flowwowでは、AIを、競合他社のウェブサイトの分析、事実確認、テキストの編集、テストタスク、回答を可能にする有用なアシスタントにするためのさまざまな手段を従業員に教えています」と彼は続けた。

同CEOは、王国がAIを各分野に統合するために資源を投入しているため、起業家がAIツールを備えたビジネスや新興企業を設立する機会が増えていると強調した。

「それゆえ、AIソリューションで開発されたアプリやサービスは最先端を行くことになる。この場合、プロダクト・マネージャーやプログラマーは、最新のアプリを作るために機械学習を徹底的に理解する必要があります」とボグダンCEOは強調した。

同CEOは、労働者のための教育短期コースを通じて継続的な学習とスキルアップに投資するのは、ほとんどが企業次第だと強調した。この投資は、従業員がAIの進歩を効果的に活用する競争力と能力を維持するために極めて重要である。

サウジアラビアのビジョン2030

AIはサウジアラビアのビジョン2030の原動力であり、経済の多様化、スマートシティ、公共サービスの変革に拍車をかけている。

AIは非石油部門全体のイノベーションを後押しし、NEOMのようなプロジェクトでインテリジェントな都市計画を可能にし、自動化と予知保全を通じてインダストリー4.0を促進する。

「AIはまた、チャットボット、自動化、分析を通じて政府サービスを向上させる。ヘルスケアでは、AIは医療画像、創薬、個別化医療を強化します」と強調した。

その上、Laaidi氏は、AI教育ツールが労働力を準備し、資源配分を最適化する一方で、クリーンエネルギーへの支援が持続可能性を促進することを強調した。

「AIを活用したビジョン2030は、経済領域をシームレスにつなぎ、王国全体の進歩とイノベーションを加速させます」と彼は断言した。

また、GGTech EntertainmentのAI活用は、イノベーションを促進し、経済の多様化を促進し、サウジアラビアの若者に高度なスキルと能力を身につけさせることで、サウジ・ビジョン2030の目標に合致していると、同社のグローバル責任者は述べている。

「AIがこのビジョンに貢献する1つの方法は、ゲーム体験を向上させ、エンターテインメントとテクノロジーの世界的なハブとして王国を宣伝することです」とカランザ氏は言う。

ゲームデザイン、プレイヤーとのインタラクション、分析にAIを搭載したツールを活用することで、GGTech Entertainmentはサウジアラビアの技術力と創造性を世界の視聴者にアピールする最先端のゲーム体験を提供している、と彼女は強調する。

「さらに、AIの使用は、王国における雇用創出と経済成長の機会を創出します。GGTechはAI能力を拡大するにつれて、AI技術とデータ分析の専門知識を持つ熟練労働力の育成に投資しています」と同社のグローバル責任者は述べた。

GGTechのグローバル責任者は、「GGTechは、AI技術とデータ分析の専門知識を持つ熟練労働者の育成に投資しています」と述べ、「GGTechは、知識集約型経済を育成するサウジ・ビジョン2030の目標に合致しているだけでなく、サウジの若者にデジタル時代に成功するために必要なスキルを身につけさせるものです」と締めくくった。